# ONEwave FAQ

> The Streamer Economy Layer built on ONE. Where real streaming and impact becomes real value.

Source: https://www.onechain.nexus/wave/ko/faq

## 계정

### 어떻게 가입하나요?

가입 과정은 아주 간단해요!
1. ONEwallet을 연결해 주세요.
2. 서비스 이용약관에 동의하면 모든 준비 끝!

### 연결한 지갑 주소를 바꿀 수 있나요?

아쉽지만, 한 번 연결된 지갑 주소는 변경하기 어려워요. 새로운 지갑을 사용하고 싶다면 해당 지갑으로 다시 로그인해 주세요.

### 프로필은 어디서 수정하나요?

설정 > 프로필 메뉴에서 나를 표현하는 프로필 이미지와 사용자명을 바꿀 수 있어요. 단, 사용자명 변경은 딱 한 번만 가능하니 신중하게 결정해 주세요.

### 유튜브 채널은 어떻게 연결하나요?

유튜브 채널 연동은 [설정 > 연결] 메뉴에서 가능해요. 사용할 유튜브 채널의 구글 계정으로 로그인한 뒤, 채널 권한을 허용하면 연동이 완료돼요.

### 틱톡은 어떻게 연결하나요?

틱톡 연동은 [설정 > 연결] 메뉴에서 가능해요. 틱톡 계정을 통해 권한을 허용하면 연동이 완료돼요.

### 페이스북 페이지는 어떻게 연결하나요?

페이스북 페이지 채널 연동은 [설정 > 연결] 메뉴에서 가능해요. 페이스북 개인 계정을 먼저 인증하면, 연동할 페이지를 선택할 수 있어요.

### 페이스북 페이지를 연결하려는데 목록에 페이지가 보이지 않아요.

비즈니스 관리자(Meta Business Suite)에 연결된 페이지는 현재 ONEwave에서 연동할 수 없어요. 개인 계정으로 관리하는 페이지만 연결돼요.
연결하려는 페이지가 비즈니스 관리자에 등록돼 있다면, 아래 안내에 따라 비즈니스 관리자에서 페이지 연결을 해제한 뒤 다시 시도해 주세요. 페이지를 새로 만드는 경우에는 개인 계정으로 만들면 별도 설정 없이 바로 연결돼요.

### 비즈니스 관리자에 연결된 페이스북 페이지를 연동하려면 어떻게 하나요?

비즈니스 관리자에서 해당 페이지의 연결을 해제하면 돼요. 이때 페이지 자체는 삭제되지 않고, 비즈니스 관리자와의 연결만 끊겨요.

1. Meta Business Suite에서 설정(Settings)으로 이동해요.
2. 계정(Accounts) 항목에서 페이지(Pages)를 선택해요.
3. 연결을 해제할 페이지를 선택한 뒤 '비즈니스 포트폴리오에서 제거(Remove from Business Portfolio)'를 눌러요.
4. ONEwave로 돌아와 Facebook 페이지를 다시 연결해요.

이 작업은 해당 비즈니스 관리자의 관리자(Full control) 권한이 있어야 할 수 있어요. 권한이 없다면 비즈니스 관리자 소유자에게 요청해 주세요. 페이지가 비즈니스의 대표 페이지(Primary Page)로 지정돼 있으면 먼저 다른 페이지를 대표로 바꿔야 제거할 수 있어요.

### 채널을 여러 개 연결할 수 있나요?

아니요, 계정당 하나의 YouTube 채널, 하나의 TikTok, 하나의 Facebook 계정만 연동할 수 있어요.

### 서비스 이용이 제한될 수도 있나요?

정직한 활동을 부탁드려요! 운영 정책 위반이나 부정행위가 적발될 경우 이용 권한이 박탈될 수 있어요. 이 경우 미지급 보상과 향후 혜택도 함께 사라지니 꼭 유의해 주세요.

### 탈퇴하면 어떻게 되나요?

ONEwave 탈퇴 시 다음 사항에 유의해 주세요:
수령하지 않은 보상과 모든 혜택 권한이 사라져요.
탈퇴는 되돌릴 수 없으며, 삭제된 데이터는 복구가 불가능합니다.

## 캠페인

### 캠페인이 무엇인가요?

캠페인은 추천 게임과 관련된 영상 콘텐츠(YouTube, TikTok, Facebook Page 영상 등)를 제작하고 업로드하여 보상을 받는 서비스에요. 단순히 게임을 즐기는 것을 넘어, 여러분의 영향력을 발휘하고 콘텐츠 성과에 따라 보상을 받을 수 있는 기회입니다. 여러분의 영향력을 보상으로 돌려받으세요!

### 캠페인에 어떻게 참여하나요?

딱 3단계면 충분해요!

1. 지갑 연결: Apple 또는 Google로 로그인 기능을 사용하시거나, ONEwallet+ 앱이나 Extension을 연결하여 가입을 완료하세요.
2. 채널 연동: 설정 메뉴에서 YouTube 채널, TikTok, Facebook 계정을 ONEwave에 연동하세요.
3. 영상 업로드: 캠페인 상세 화면에서 [캠페인 참여하기] 버튼을 클릭하여 확인할 수 있는 해시태그를 영상 설명란에 포함하여 YouTube, TikTok 또는 Facebook Page에 영상을 게시하세요. 게시가 완료되면 자동으로 참여가 확정됩니다!

### 전에 올렸던 영상도 참여 인정이 되나요?

아쉽지만, 캠페인 시작 후 채널 연동이 완료된 상태에서 새로 올라온 영상만 인정돼요.

연동 후 업로드: 캠페인이 진행 중이더라도, YouTube, TikTok 또는 Facebook Page 채널 연동을 성공적으로 마친 후에 업로드된 영상만 수집돼요.
캠페인 기간 준수: 공식 캠페인 시작일 이전에 업로드된 영상은 산정에서 제외됩니다.
소급 적용 불가: 캠페인 진행 중에 채널을 연동할 경우, 연동 시점 이전에 게시된 영상은 집계되지 않아요.

필수 해시태그 포함: 영상 설명란에 특정 캠페인 해시태그를 반드시 포함해야 합니다. 저희 시스템은 올바른 태그가 포함된 영상만을 자동으로 식별하여 등록합니다.

### 영상 참여 확인이 늦어지고 있어요.

시스템이 YouTube와 TikTok, Facebook Page에서 해시태그 데이터를 확인하고 가져오는 데 약간의 지연이 생길 수 있어요. 혼잡한 시간대에는 데이터 동기화가 지연될 수도 있어요. 영상이 제때 집계될 수 있도록 여유 있게 업로드해 주세요. 마감 이후에 확인된 영상은 이유와 관계없이 산정에서 제외돼요.

### 캠페인 리워드는 어떤 기준으로 결정되나요?

캠페인 리워드는 AI가 영상을 다각도로 분석하여 실시간으로 결정합니다.

정밀 분석: 단순 조회수를 넘어 실제 시청자의 반응과 영향력을 평가해요.
AI 검증: AI가 상호작용의 품질과 유효성을 꼼꼼하게 평가하여 데이터의 무결성을 보장합니다.
알고리즘: 공정한 경쟁 환경을 유지하고 어뷰징을 방지하기 위해, 구체적인 랭킹 가중치 및 상세 평가 방법은 비공개로 운영되는 점 양해 부탁드려요.

### 어떤 경우에 보상에서 제외되나요?

모두를 위한 공정한 생태계를 위해 아래 행위는 지양해 주세요.

지표 조작: 봇이나 매크로를 사용하여 조회수, 좋아요, 댓글을 인위적으로 부풀리는 행위.
중복 콘텐츠: 동일한 영상을 다시 업로드하거나 이전 캠페인의 콘텐츠를 재사용하는 행위.
저작권 침해: 본인이 제작하지 않았거나 권리가 없는 콘텐츠를 게시하는 행위.
무관한 콘텐츠: 캠페인 주제와 관련 없는 영상에 해시태그를 사용하는 행위.
비정상적 패턴: 일반적인 시청 행태에서 벗어난 것으로 AI가 판단한 데이터 흐름.
정책 위반: 기타 운영 정책을 위반하는 모든 활동.

### 페이스북 개인 프로필에 등록한 영상으로 캠페인에 참여할 수 없나요?

Facebook은 Page를 통해서만 참여할 수 있어요. 개인 프로필로는 참여할 수 없어요. Facebook 개인 프로필에 올린 영상은 조회수 등 성과 데이터가 제공되지 않아, ONEwave가 캠페인 성과를 집계할 수 없기 때문이에요.
아직 페이지가 없다면 Facebook에서 페이지를 먼저 만든 뒤 연동해 주세요.

### 부정한 방법으로 참여하면 어떻게 되나요?

어뷰징 영상은 사전 통보 및 안내 없이 실격 처리됩니다. 반복적인 정책 위반 시 운영 정책에 따라 보상 몰수 및 서비스 이용 정지 처분을 받을 수 있으니 정직한 참여 부탁드려요.

## 미션

### 미션이 무엇인가요?

미션은 YouTube Shorts나 TikTok 같은 숏폼 콘텐츠를 제작-제출-보상을 받는 기능입니다. 특정 게임 주제에 맞춰 짧고 강렬한 영상을 만들고, 확정된 보상을 획득할 수 있습니다. 보상은 선착순으로, 영상을 업로드한 후 최종적으로 미션 승인을 먼저 받는 순서대로 확정됩니다.

### 미션 참여 자격은 어떻게 되나요?

Wave 계정에 유튜브, 틱톡, 페이스북 채널을 연동한 회원이라면 누구나 참여할 수 있습니다.

### 미션은 어떻게 참여하나요?

참여 방법은 매우 간단합니다!

계정 연동: ONEwave 로그인 후, 영상을 업로드할 YouTube 또는 TikTok, Facebook 계정을 연동합니다.
미션 선택: 'Mission' 탭에서 참여하고 싶은 게임 미션을 클릭하고 상세 가이드를 읽습니다.
영상 업로드: 가이드에 맞춰 영상을 제작한 뒤 본인 채널에 업로드합니다.
URL 제출: 미션 상세 페이지로 돌아와 업로드한 영상의 링크를 수동으로 제출합니다.

### 어떤 플랫폼의 영상을 제출할 수 있나요?

현재는 업로드한 유튜브 숏츠와 틱톡 영상만 제출 가능해요.

### 미션 시작일 이전에 올린 영상도 제출할 수 있나요?

아니요, 미션 시작일 이후에 업로드된 영상만 제출 가능해요.

### 내 채널이 아닌 영상을 제출하면 어떻게 되나요?

웨이브 계정에 연동된 본인 계정의 영상만 제출됩니다. 타인 계정의 영상 URL을 제출할 수 없어요.

### 이미 다른 미션에 제출한 영상을 또 제출할 수 있나요?

아니요, 다른 미션에 참여했던 영상이거나 이미 반려 판정을 받은 영상의 URL은 제출이 불가능해요.

### 미션 영상 제출 후 심사는 얼마나 걸리나요?

제출 후 관리자가 영상을 검토하며, 심사 기간은 미션마다 다를 수 있어요. 결과는 해당 미션 상세 화면에서 확인할 수 있어요. 한 번의 통과를 위해서 미션 가이드와 미션 주제에 맞는 영상을 제출해 주세요.

### 왜 제출한 미션이 반려됐나요?

제출된 미션은 관리자가 확인한 후 미션의 주제나 가이드 기준에 충족하지 못할 경우 반려될 수 있어요. 미션 상세 화면에 작성된 가이드에 명시된 기준에 맞춰 영상을 제작해서 제출해 주세요.

### 미션에 반려되면 다시 참여할 수 있나요?

네, 반려된 미션에 한하여 영상을 다시 제출할 수 있습니다. 이전에 제출한 영상은 다시 제출할 수 없으며 미션이 종료되면 재제출은 불가능해요. 

## 친구 초대

### 친구는 어떻게 초대하나요?

로그인 후 '친구 초대' 메뉴에서 본인 전용 초대 링크를 확인할 수 있어요. 해당 링크를 복사해 친구에게 공유하거나 텔레그램, X 등 SNS를 통해 공유해 보세요.

### 초대 관계는 언제 성립되나요?

초대받은 친구가 공유받은 링크를 통해 회원가입을 완료하는 시점에 성립됩니다. 가입 시점에 채널 연동이나 KYC 인증을 하지 않았더라도 관계는 생성됩니다.

### 이미 가입한 친구를 초대할 수 있나요?

아니요, 이미 가입된 계정은 레퍼럴 대상이 될 수 없으며 본인 스스로를 초대하는 것도 불가능합니다.

### 초대 리워드는 얼마나 받을 수 있나요?

내가 초대한 친구가 캠페인이나 미션에서 획득한 리워드의 5%를 추가로 지급받습니다.

### '확정' 리워드와 '지급 예정' 리워드의 차이는 무엇인가요?

지급 예정 리워드: 친구의 캠페인/미션 승인 후 지급 대기 중인 리워드의 5%가 산정된 리워드입니다. 출금은 불가능하지만 랭킹 점수에는 반영됩니다.
확정 리워드: 친구의 영상이 승인되고 캠페인/미션 리워드 지급이 최종 완료되어 5% 산정된 리워드입니다.
지급 예정 리워드에서 최종적으로 확정된 리워드는 확정 리워드로 전환됩니다.

### 초대 랭킹은 어떻게 계산되나요?

확정 리워드와 비확정 리워드를 합산한 금액을 기준으로 순위가 결정됩니다. 이는 출금 여부와 상관없이 계속 누적되는 All-time 단일 랭킹입니다.

### 모든 리워드에 대해 5%가 지급되나요?

캠페인 리워드와 $ONE으로 지급되는 미션 리워드에만 적용됩니다. 게임 쿠폰 등 그 외 리워드는 대상에서 제외됩니다.

### 리워드는 어떻게 출금하나요?

사용자가 직접 신청하는 방식이 아니라, 매달 1일 시스템이 자동으로 정산 대상을 등록합니다.

### 자동 정산 조건이 있나요?

아래의 조건을 모두 충족할 경우 자동 출금 신청됩니다.
본인 인증이 완료된 상태여야 합니다.
확정된 초대 리워드가 10 ONE 이상이어야 합니다. 이때, 소수점을 제외한 정수 단위로만 지급됩니다.

### 실제 지급은 언제 이루어지나요?

매달 1일 정산 대상이 자동으로 등록되며, 정산 대기 상태에서 완료까지 약 2주 소요됩니다. 

## 보상

### 캠페인에서 보상을 얼마나 받을지 미리 알 수 있나요?

네! '예상 보상(Est. Reward)'을 통해 실시간 확인이 가능해요. 다만, 최종 지급액은 캠페인 종료 후 데이터 검증 결과에 따라 조금 달라질 수 있는 점 참고해 주세요.

### 캠페인 보상은 어떤 방식으로 나누어지나요?

캠페인마다 준비된 총 보상 풀 내에서, 캠페인 종료 후 확정된 최종 순위에 따라 여러분의 지갑으로 보상을 자동 배분해 드려요.

### 캠페인 보상은 어떻게 받나요?

번거로운 신청 절차는 필요 없어요! 정산이 완료되면 연결된 ONEwallet으로 자동 전송해 드립니다.

### 미션 보상 중 'ONE'은 어떻게 지급되나요?

승인된 미션에는 리워드 지급 예정일이 있어요. 이 지급일에 맞춰 연결된 ONEwallet으로 자동 전송해 드립니다.

### 미션 보상 중 '게임 쿠폰'은 어떻게 지급되나요?

리워드 지급은 미션 승인 후 지정된 지급일에 진행되는 것이 원칙이지만, 아래 조건을 모두 충족하면 지급일보다 빠르게 리워드를 수령하실 수 있어요.
1. 제출하신 미션 '승인'이 완료된 경우
2. 사용자의 KYC 인증이 완료되어 있는 경우
3. 운영 정책 및 미션 규정을 준수한 경우
게임 쿠폰은 지급이 완료되면 서비스 내 '우편함'에서 확인하실 수 있어요.

### 우편함에 있는 게임 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

획득하신 게임 쿠폰은 서비스 내 '우편함'에서 확인 가능하며 각 쿠폰 코드를 복사하여 해당 게임 내에서 등록하여 사용하실 수 있어요. 쿠폰별로 설정된 유효기간이 지나면 사용이 불가능하니, 우편함에 표시된 기간 내에 사용해 주세요.
※ 게임별로 쿠폰 입력 위치가 다를 수 있으니, 해당 게임의 안내 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

### 미션 승인까지 받았는데 보상이 들어오지 않아요.

서비스에서 지급되는 모든 보상은 본인 인증(KYC)가 완료된 사용자에게만 지급돼요. 먼저 본인인증이 완료되었는지 확인해 주세요. 미션 승인을 받았더라도 기간 내 KYC가 완료되지 않으면 보상이 지급되지 않아요. 기간이 지나 본인인증 완료하더라도 보상은 소급하여 지급하지 않기 때문에 반드시 KYC 만료 기간 전 본인인증을 완료해 주세요.